主題:增強理論

增強理論主要係以史金納（B. F. Skinner）的學習理論為依據，它的重點在探討工作人員被激發的行為如何可以長久維持。其研究的基礎有三項基本的因素。（一）它相信人是被動的、可以利用各種方式激勵其行為增加其產出。那些假設人都會主動的自行發動行為的解釋均予摒棄。（二）增強理論也摒棄那些行為以人的「需要」、「壓力」或「目標」為基礎的解釋，因為它認為這些方面不可觀察且難以測量。它所注意的焦點是行為的本身，因為那是可觀察及測量的。（三）增強理論認為，人們在行為上相當持續的改變，係來自增強的行為或經驗。換言之，經過適當增強，希望行為的表現可能性即可增加，而不希望行為的表現可能性即可減少。增強理論認為可以強化或改變個人行為的增強，至少有四種基本類型：1.積極增強（Positive reinforcement）此類型的增強應用於一定的反應或行為，可以增加個人重複特定行為的可能性。2.懲罰（Punishment）此類型的措施是用來減少個人重複作機關組織所不希望的行為反應者。3.迴避學習（Avoidance learning）此一增強類型與積極增強同為主管們用來加強希望行為的一種方法。迴避學習的目的在預防不希望的刺激發生。積極增強在促使個人努力工作，以獲得機關組織的獎酬，即獎酬是因為績效良好的結果，而迴避學習則在促使個人迴避從事不希望的行為，不過，這兩者都對工作人員的行為具有正面的強化意義。4.消滅（Extinction）它是對於以前的一種滿意行為反應不予積極增強，因而減少該行為或反應的出現。上述四種增強類型的目標，均在改變個人行為，使它們對機關組織有利。主管利用增強理論激勵部..