主題:工作擴大化與工作豐富化


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~精修 (一) - 補充相關考題  : Q1.對於組織員工的工作內容,進行「縱向」的加載以激勵士氣,這是屬於下列何種工作激勵的設計 ? (A) 工作豐富化  (B) 工作擴大化  (C) 工作輪調 (D) 工作加載化 Q2.一般而言,將工作的內容作垂直擴充,在學理上稱為 : (A) 工作豐富化  (B) 工作擴大化 (C) 工作異化 (D) 工作簡化 ~解析 : 一、實施「工作擴大化」: 「工作擴大化」( Job Enlargement ),是指透過「在職訓練」的「方式」,擴大工作人員的「專業工作領域」,使他能夠擔任「多種類型」的「工作」,亦即「增加」工作人員「水平性」的「活動種類」,如此可「提高其工作興趣」,「增加其滿足感」,並「有利於」機關實施「工作輪調」及建立「職務代理制度」。 ※「工作擴大化」屬於「水平性活動種類」。 二、實施「工作豐富化」: 依據學者研究發現,大部分的工作人員不喜歡單調、繁瑣、缺乏自主性及控制過嚴的工作,而傾向於喜歡有「挑戰性」、「自主性」、「自我管制性」、「參與性」的工作。而「工作豐富化」就是基於上述的瞭解而發展出來的「工作設計」。它是一種以「更廣泛」的「工作內容」、「更高層次」的「知識」與「技術」,給予工作人員「更多自主權」及「更多責任」,以「領導」、「計畫」和「管制」他們「自己的工作」,而提供「個人成長」和「發展機會」,藉此達到「激勵目的」。 ※「工作豐富化」屬於「垂直性活動種類」。  

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