主題:抗拒變革

組織內部導致其抗拒變革的一切力量，它讓組織無法輕易地回應環境變化的需求 （1）風險規避(risk aversion): 隨著組織成長，管理者變得愈來愈規避風險，也就是愈來愈不願意承擔組織活動的不確定性。所以，組織變革的困難度也與日俱增。 （2）想要最大報酬(the desire of maximize rewards) : 那些能為管理者帶來巨額報酬之事物的獲得，如特權、工作保障、與財產權等，是與組織的規模而非與獲利力相關。換句話說，管理者可能為了獲取更多的報酬而擴充組織的規模，即使這樣的擴充有損於組織效能。 （3）過度的官僚組織式文化(overly bureaucratic culture) :在大型組織中的管理者愈來愈看重財產權(如薪資與股票選擇權)，這使得他們費勁心力於維護自己的財產權，而忽略了該如何為組織造福。例如，多數的管理者對於部屬的主動自發與創業式精神，常常予以壓制，因為具備這方面技術與能力的部屬，可能威脅到主管的地位與其所轄的財產權。另外一個和官僚組織化有關的問題是，每一個管理者都想多增加部屬而非敵人，為了達到這個目的，管理者會限制部屬的自主性以保障本身的權位。其中一個限制部屬自主性的方式，是建構高聳的組織階層，如此便能嚴密控制部屬。另外一個做法是塑造官僚組織化的文化，強調維持現狀與服從組織規定，這種文化在軍隊中是很重要的，但是對於要在不確定環境中求取生存的大企業而言，卻沒有一點好處。  「組織慣性」，即思維走勢和行為定勢。大多數企業的成功，都歸因於擁有獨特而富有競爭力的經營管理模式。因此，在變化面前，它們的管理者們往往秉持自信，很少懷疑這一成功模式的價值。由於一成不變，昔日輝煌漸漸蛻變為生存道路上的羈絆。被組織慣性支配著的企業，在管理上幾乎部存在著以下一些基本特徵：1.戰略框架的東縛2.工作流程的陳舊3.關係網的泥潭4.價值取向的陷阱。..