主題:政府再造(企業型政府)的十大原則

  根據歐斯朋（D. Osborne）和蓋伯勒（T. Gaebler）合著的《新政府運動》一書中，其所強調企業型政府的特徵，下列何者為非？ (A) 顧客導向的政府 (B) 市場導向的政府 (C) 過程導向的政府 (D) 任務導向的政府 ANS : (C)   ~解析 :1992年，歐斯朋 ( Osborne ) 與蓋伯樂 ( Gaebler ) 於其合著之《新政府運動》一書中提出「政府再造」( 企業型政府 ) 之「十大原則」，內容如下:一、「重視領航」=「領航催化」:「政府」應多扮演「導航」的「角色」，毋須事事「操槳」。二、「市場機制」=「市場導向」:深信「市場」的「機能」優於「官僚」的「機制」。三、「競爭導向」=「效率競爭」:創造「公共服務」的「市場競爭」。四、「顧客導向」:以「顧客」為「導向」的「服務規劃」。五、「結果導向」=「成果導向」:以「實際」的「結果」為「工作」的「重點」。六、「任務導向」:「政府機關」的「運作」應以「目標」或「任務」為「導向」。七、「企業導向」=「積極開源」:強調如何「開源」，而「非」一味重視如何「節流」。八、「前瞻主動」=「前瞻預防」:「事先」的「預防」重於「事後」的「補救」。九、「重視分權」=「授能原則」:「分權化」的「政府運作」。十、「鼓勵參與」=「分權參與」:鼓勵「公民參與」，以監督「政府施政」。

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