主題:教師效能訓練模式

一、應用 1、學生問題的處理。 I、避免使用「指導式語言」。 II、多聆聽學生意見。 2、教師問題的處理 I、採用「我的訊息」（I-Message）策略。 i.  教師對學生不良行為不帶責備的描述。 ii.  陳述不良行為造成的後果。 iii.  教師表示自己對該行為的感受 iv.  例：小明上課中大聲講話干擾教師教學。 v.  師：「學生在上課大聲講話（1）－其他人上課聽不清楚（2）－我很煩惱（3）」 3、衝突解決 I、採用雙贏策略 i.  確認問題。 ii.  想出可能解決的方法。 iii.  評估解決的方法。 iv.  選出最佳方法。 v.  實施選定方法。 vi.  實施後評估。