主題:新政府運動之十大運作原則


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「新政府運動:如何將企業精神轉換至公務部門」)一書,曾提出新政府運動之十大運作原則  1導航式的政府:契約外包、抵用券、特許權、公私合夥、志願服務 。偏好民營化、簽約外包和志工服務等方式,限縮政府規模。  2社區性的政府:透過社區自治委員會提供公共服務;鼓勵民間參與地方事務。  3競爭性的政府:引進市場競爭機制、讓政府行政機構與單位可以彼此競爭福利服務的提供。  4分權式的政府:推動品管圈、員工發展方案、參與管理、授權基層員工自我決策。  5前瞻性的政府:注重災害預防如自然災害以及金融危機的預警制度。  6任務導向的政府:簡化不合時宜的人事、預算、採構等法規制度  7結果導向的政府:強調服務品質與成果;對於預算與基金的分配以政策成效為衡量標準。  8顧客導向的政府:建立服務需求調查問卷、顧客服務標準作業程序  9企業導向的政府:透過使用者付費、企業融資貸款、創新基金與工程受益費解決財政困境。  →解決了「雙環困境」..

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關鍵字:導航式市場導向新政府運動社區性競爭性結果導向顧客導向任務導向企業導向分權式