主題:知識的層級

知識的廣度、深度、意義、概念化、與價值等表現有其層級性，學者吳瓊恩（2002），將知識分為六個層級如下述： 1.資料： 這是知識最低級的形式，包括「事實」、「意象」(Images)或「聲音」、「文本」(Text)、「符碼」(Code)等等沒有「系絡」(Context)的資訊。 2.資訊： 資料加上詮釋、意義、結構即成為資訊，亦即是一種有系絡的資料，或者說將資料加上相干性和目的即為資訊。 3.知識： 將資料加上行動和應用性，或者將資料加上推理、抽象、相關、應用而有因果關係者即為知識，例如案例、規則、流程、型模等都是知識。 4.專門知識： 知識加上篩選、經驗、原理、限制、與學習就成為專門知識或技術，可以作為一種快速與正確的建議、解釋，以及結果的驗證與推理之用。 5.能力： 專門知識加上整合、分配與領航(Navigation)而執行-流程、生產-產品或提供高效的服務，就成為組織的專門技能，包括知識儲存(Know1edge Repository)、整合的績效支持系統(Integrated Performance Support System)與核心能力(Core Competence)。 6.智慧： 知識加上直觀和體驗(Experience)，能夠具備悟性和整體把握的能力，依個例而悟出可能的通則，或將通則運用到個例問題的解決能力，都是智慧。其次，智慧亦含情理交融，調和持中，具有憂患意識而能居安思危，防患於未然的卓識遠見。