主題:管理者十大角色

HenryMintzberg 將管理者角色分為三大類，下列何者非其所提的人際角色(Interpersonal Roles)？ (A)聯絡者(Liaison) (B)代表人物(Figurehead) (C)矯枉者(Disturbance Handler) (D)領導者(Leader) ANS : (C) ~解析 :   一、敏茲伯格 ( Mintzberg ) 於1973年發表《管理工作性質》一書中，指出「管理者」所「扮演」的「十大角色」。   二、敏茲伯格 ( Mintzberg )並區分為「人際角色」、「資訊角色」及「決策角色」三大類，如下表所示 :     角 色  類  型               行  為  特 徵  1. 人際角色              (1) 「頭臉人物」( 領袖 ) =「代表人物」； (2) 「聯絡人」( 對外 )； (3) 「領導人」( 對內 )。   2. 資訊角色 (1) 「監理者」； (2) 「傳播者」； (3) 「發言者」。 3. 決策角色 (1) 「資源分配者」； (2) 「干擾處理者」=「清道夫」； (3) 「企業家」； (4) 「談判者」。