主題:管理者十大角色


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下列何者不是管理者在扮演人際間的角色(Interpersonal Roles)時應該從事的人物角色?  (A) 聯絡者  (B) 偵察者  (C) 領導者  (D) 交際者 ANS : (B) ~解析 :   一、敏茲伯格 ( Mintzberg ) 於1973年發表《管理工作性質》一書中,指出「管理者」所「扮演」的「十大角色」。   二、敏茲伯格 ( Mintzberg )並區分為「人際角色」、「資訊角色」及「決策角色」三大類,如下表所示 :     角 色  類  型               行  為  特 徵  1. 人際角色              (1) 「頭臉人物」( 領袖 ) =「代表人物」; (2) 「聯絡人」( 對外 ); (3) 「領導人」( 對內 )。   2. 資訊角色 (1) 「監理者」; (2) 「傳播者」; (3) 「發言者」。 3. 決策角色 (1) 「資源分配者」; (2) 「干擾處理者」=「清道夫」; (3) 「企業家」; (4) 「談判者」。

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關鍵字:Mintzberg敏茲伯格