主題:組織文化


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  組織文化的構成要素之一為價值觀念,其定義為何? (A) 一種潛藏信念的基本假定 (B) 個人或團體所偏好的事物 (C) 特定使用的語言與符號 (D) 一種精心設計的儀式   ~解析 :   「組織文化」之「內容」: 一、若將「組織文化」的「層次性」與「動態性」言,雪恩 ( Schein )  將「組織文化」的「構成」區別為「器物與創造物」、「價值觀念」和「基本假定」三個「層次」(「構成要素」)。   二、「基本假定」是「組織文化」的「內在精髓」,而「器物與創造物」與「價值觀念」是「基本假定」的「外在表現」。   三、茲將「組織文化」的「三個層次 ( 構成要素 )」內涵詳述如下 :   (一)「器物與創造物」: 所謂「組織」的「器物」與「創造物」,包括 : 1.「言辭」的「創造物」,如 : (1)「旗幟」等「象徵符號」; (2)「組織」的「歷史典故」; (3) 流行「傳統迷思」; (4)「特定使用」的「語言」。 2.「行為」的「創造物」,如 : (1)「精心設計」的「儀式」、「慶典」等; (2) 用以「表彰」其「特定」的「意義」。 3.「物品」的「創造物」,如 : (1)「組織建築物」的「風格」; (2)「器具」的「型式色彩」; (3)「人員」的「服裝款式」等。   (二)「價值觀念」: 1.「價值觀念」是指「個人」或「團體社會」所「偏好」的「事物」、「行為模式」或有關「生存」的「終極目標」。 2.「不同」的「價值觀念」將會「影響組織」所「採行」的「管理方法」、「管理制度」,也會「影響」到「組織決策」的「著眼點」。   (三)「基本假定」: 「基本假定」是指「組織成員」對周遭「人」、「事」、「物」以及「組織本身」所「持有」的一種「潛藏」的「信念」,乃是「人員」受「組織社會」的「影響」,在「長期」的「處事待人經驗」中,「依規辦事經驗」中,「潛移默化」累積所得,又可分為「五個面向」: 1.「人」與「自然」的「關係」: 「組織」中「主要成員」,把「組織」與「環境」的「關係」視為一種「支配」、「順從」、「和諧」的「關係」,從中「尋找適當」的「定位」,或者「什麼」? 2.「實體」與「真理」的「本質」: (1)「語言」與「行為」的「規則」,界定了「真假」是「什麼」? (2)「事實」是「什麼」? (3)「真理」最後是「如何決定」的 ? (4)「真理」是「啟示的」還是「發現的」? (5)「實空」的「基本概念」。 3.「人性本質」: (1) 所謂「人」是「何意」? 其「內在屬性」或「終極屬性」為何 ? (2) 人性「本善」?「本惡」? 或是「中性」的 ? (3)「人類」是「完善」? 或並「不完美」? 4.「人類活動」的「本質」: (1)「根據」以上對「實體」、「環境」、「人性」的「假定」,「人類」應「做」的「正確事情」是「什麼」:「主動積極」,「被動消極」,「自我發展」,「命中注定」,或「什麼」? (2)「什麼」是「工作」與「遊戲」? 5.「人群關係」的「本質」: (1)「人群相處」的「正確方式」是「什麼」? (2)「權力」與「愛心」如何「分配」? (3)「生活」是「合作的」或「競爭的」? (4)「個人主義式」,「團體合作式」或「共產集體式」的 ? (5) 根據「傳統」的「層級權威」、「法律」、「神魅」或「其它」?  

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