主題:組織病象理論


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  學者 A. Downs 提出「沒有人能夠完全控制大型組織的行為」的「不受控制定律」,主要是根據那一項組織病象理論的推論? (A) 寡頭鐵律(Iron Law of Oligarchy) (B) 墨菲定律(Murphy’s Law) (C) 白京生定律(Parkinson’s Law) (D) 邁爾斯定律(Miles’ Law)   ~解析 :   ※題幹 : 一、墨菲定律(Murphy’s Law)之「內容」: 「墨菲定律」=「芝麻綠豆定律」=「壓死駱駝最後一根麥草」: (一)「會出錯的事」一定「會發生」。 (二)「會出錯的事情」一定會在「最糟糕」的「時機發生」。 (三) 事情「絕不會」像「外表」看來「那般簡單」。 (四) 假如「眾多事情」有「機會出錯」,那「出錯者」一定是「為害最大」的「事情」。 (五) 每件事情都會「推拖拉遲」。 (六)「不管」事情、「放手讓它去」,會把事情「愈搞愈糟」。 (七)「老天」總是「偏袒隱性缺失」。 (八) 假如「任何事情」看起來都「運作順利」,那一定「忽略」了「某些事情」。 ※ 行政學者黨斯 ( Downs ) 依據上述之「墨菲定律」 (Murphy’s Law),提出 →「不完全控制定律」 ( Law of Imperfect Control ) -「沒有人能夠完全控制大型組織的行為」,因此需「居安思危」。 二、 簡言之,「墨菲定律」(Murphy’s Law)是指「問題」常起於「細微之處」,而「小疏忽」會釀成「大災禍」,所以「管理」必須「防微杜漸」,否則「小蝦米」會吃掉「大鯨魚」。黨斯 ( Downs ) 提出的「不完全控制定律」 ( Law of Imperfect Control ) 就是由  →「墨菲定律」(Murphy’s Law)所衍生而來的,其是指「行政主管」越想「控制」其「部屬行為」,而「部屬」則越會「挖空心思」去「逃避」或「反制」此一行為。 (A) 寡頭鐵律(Iron Law of Oligarchy) ANS : 「寡頭鐵律」=「寡頭領導鐵律」(Iron Law of Oligarchy)- 德國 →  密契爾 ( 邁可斯 ) ( Michels ): 密契爾 ( 邁可斯 ) ( Michels ) 提出:「領導者權力」的「增加」與「組織」之「龐大」成「正比」;而與「成員」的「權力」成「反比」。 ※「少數人」操控「多數人」,而且「政治爭權奪利鬥爭激烈」。 (B) 墨菲定律(Murphy’s Law) ANS : 「墨菲定律」=「芝麻綠豆定律」=「壓死駱駝最後一根麥草」(Murphy’s Law)- 美國 → 墨菲(Murphy) : 是指「做事」如果「過分自信」、「大而化之」、「滿腹樂觀」,則一定會「出紕漏」。 ※ 意即看似「細微」或「不起眼」之處,經常是「問題」的「根源」。 (C) 白京生定律(Parkinson’s Law) ANS : 「白京生定律」(Parkinson’s Law)- 英國 → 白京生(Parkinson): 「行政首長」喜歡「增加部屬」,以形成「自己」的「權勢」,即「建立王國」。 而 「機關成立」的「時間愈久」,其「成員素質」愈「低」。機關「開會時間長短」,與「議題重要性」形成「反比」。機關採用「委員會」愈「多」,其「效能」愈 「差」,而形成「較小」的「核心小組」以代替「委員會功能」導致「行政效率」 日趨「低落」,但「建築」及「辦公設備」卻日益「豪華」,而機關「可用的錢」必「想辦法用完」。 (D) 邁爾斯定律(Miles’ Law) ANS : 「邁爾斯定律」(Miles’ Law)- 美國 → 邁爾斯(Miles): 「本位」擺「中間」,「其他」放「兩旁」;在「什麼位置」,「說什麼話」。 ※ 意即是「職位決定立場」。  

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