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主題:組織興閣


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組織興革產生時,可能遭遇反對的力量,關於組織興革中常遭遇的阻力,以下針對個人及組織對興革的抗拒敘述之(林新發、張明輝、張德銳、謝文 全,1998;鄭淑惠,2000;)。 1.個人對興革之抗拒: 抗拒興革的個人因素基本上是基於個人需求、性格與知覺上的特 質。例如興革可能造成個人利益的損失(帶來不方便、經濟上的損失、增加工作量等);興革對個人心理可能產生負面影響(帶來不安全感、造成習慣的改變、個人 對興革的誤解等);個人能力不足(興革所欲達成的目的或手段並非組織成員之能力所及)。 2.組織對興革之抗拒: 組織結構的慣 性(組織內既有機制的穩定性),以及興革與現有文化傳統的不一致都可能是組織抗拒興革的原因,此外由於興革可能帶來資源、權力的重組,其對既有資源的分配 與權力間的關係就產生了威脅。 伍、教育行政組織興革理論之啟示 教育行政組織肩負教育使命,興革目的之性質自與企業界有所不同,不過在興革的方法上卻可多方參考 企業組織興革理論,如興革之類型、策略與模式等,並妥善轉化為適用於教育情境中的落實之道,以下參酌上述理論,筆者提出幾點淺見以為參考建議:一、對興革者的建議1.瞭解興革的背景並認清現況,選擇最合乎當下時空之興革類型、策略或模式,以收事半功倍之效。2.早一步評估所採行的興革方式所隱含的限制或缺點,洞燭機先,因應可能發生的困難或化解興革中潛 在的危機。3.致 力化解組織興革的抗拒因素。對組織成員進行教育與溝通、提供支持與協助、以尊重的態度採納其意見,並對興革可能帶來的個人損失提供合理的補償。4.規劃共同願景,激發組織潛能,改變成員心智模式,運用系統性思考,化阻力為助力,配合有效之行 政激勵,共創興革新局。5.採行有效的評鑑措施評估興革損益,形成性評鑑與總結性評鑑並重,時時修正與回顧興革措施,並作為下一次組織興革之參考。6.興革過程中面對反彈或阻力必須以耐心和誠意來溝通化解,盡可能以民主的原則,公正的態度來面對 意見紛歧的狀況。7.欲實施大規模的興革方案,可先從小處著手,待完成後再進行主要的興革步驟,逐步建立組織成員的信心,使興革進程較為順利、可行。二、對興革對象的建議1.進化而成學習型組織之一員,參與專業發展活動,例如各項能提升專業知能的研習。激發自我的互動 與反應能力,正視達成組織興革的目標。2.突破不合時宜的觀念與態度,突破自我思考囿限限制,投身興革的實施與落實,才是邁向成功興革的先 決條件。3.暢 通雙向溝通管道,時時給予主管興革作為的反饋,以做為主管評估興革策略的參考,有助平衡雙方立場與保障自己的權益,降低不信任感與敵對意識。4.捐棄成見與一已之私,考量整體組織的發展與興革的意義所在,以組織之目標為自己目標,以組織之 榮辱為個人之榮..

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關鍵字:組織興閣教育行政