主題:組織部門的劃分種類


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1.功能別部門劃分(Functional):按功能將工作歸類 優點: (1)效率來自於將相同特性而且都具備普通技術、知識和導向的員工放再一起 (2)在功能區域內相互合作 (3)高度專業化 缺點: (1)很少跨部門溝通 (2)組織目標的觀點受限       2.地理區域別部門劃分(Geographical):以區域或地理作為劃分之基礎 優點: (1)在處理特定地區所產生的議題時,較有效率與效果 (2)針對特定地區市場的需求時,能提供較好的服務 缺點: (1)功能的重複 (2)會感覺與其他組織產生隔離   3.產品別部門劃分(Product):依生產產品不同做為劃分部門的基礎 優點: (1)允許部分產品和服務的專業化 (2)管理者可以在所處的產業中變成專家 (3)更接近消費者 缺點: (1)功能的重複 (2)組織目標的觀點受限   4.程序別部門劃分(Process):依產品或顧客的流動方向來劃分 優點:工作活動的流程更有效率 缺點:只能熟悉部分類型的產品   5.客戶別部門劃分(Customer):以相同需求或問題的顧客群為基礎 優點:顧客的需求跟問題可以藉由專家來解決 缺點: (1)功能重複 (2)組織目標的觀點受限

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關鍵字:按功能將工作歸類效率與效果生產產品不同產品或顧客的流動相同需求或問題的顧客群部門溝通高度專業化)組織目標以區域或地理作為劃分之基礎以相同需求或問題的顧客群為基礎