主題:美國政府再造之方向


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  美國的全國績效評鑑委員會(簡稱 NPR)成立後,以四大原則作為政府再造的行動方向,下列何者錯誤? (A) 刪減繁文縟節 (B) 顧客第一 (C) 授能 (D) 策略規劃 ANS : (D) ~解析 :   一、「美國」前總統柯林頓 ( Clinton ) 於「1993年 3月3日」成立「國家 ( 全國 ) 績效評鑑委員會」( the National Performance Review ,NPR ) : (一) 前總統柯林頓 ( Clinton ) 任命前副總統高爾  ( Gore ) 主持 「國家 ( 全國 ) 績效評鑑委員會」; (二) 前總統柯林頓 ( Clinton ) 並「要求」前副總統高爾  ( Gore ) 於「6個月內」提出一份「完整」的「聯邦政府改革計畫」。 二、「原則」: 美國「國家績效評估報告」( NPR ) 「報告書」的「內容」是以「企業型政府」的「特質」為「基礎」,揭示「四大原則」作為「政府再造」的「行動方向」: (一)「刪減法規」、「簡化程序」( 解除管制 )。 (二)「顧客至上」、「民眾優先」( 顧客導向 )。 (三)「授能員工」、「追求成果」( 顧客授能 )。 (四)「撙節成本」、「提高效能」( 小而美 )。  

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