主題:群體決策的方法─團體極化效應

團體極化效應是在團體決策中，團體成員過份誇大團體的原始立場與偏好，即在團體決策過程中，產生趨向兩極端偏移的現象。 二、團體極化效應極端情形 (一)冒險偏移(risk shift)：如果團體成員較多激進者，他們所做成的團體決策就會比個人決策更為冒險激進，團體決策過程也較傾向冒險極端的方向。 (二)謹慎偏移(cautions shift)：如果團體成員較多屬於謹慎保守者，他們所做成的團體決策就會比個人決策更為謹慎保守，團體決策過程也較傾向保守的方向。 三、產生團體極化效應的原因 (一)責任分散：人們認知團體中有他人存在，因而降低了自己的責任與義務感。在做個人抉擇時，結果須自行負責，故而少走極端，在團體決策時，結果的成敗非屬個人責任，故敢於走較極端的決定。 (二)說服理由假說：在團體討論時，因聽到別人所持理由勝於自己，因而加重了自己態度上原本偏於謹慎或冒險的極端程度。當人們聽到支持其觀點的新論點時，他們會更肯定自己的想法。 (三)團體常模：團體常模來自團體中多數人對於行為或態度標準的共識。當人們收到他人支持自己的論點時，他們獲得他人更多的社會認可，因此會變得更接近團體常模。當訊息或表達來自團員所尊敬的自己人所發出時，則決策移動會朝向同意，甚至比平常更趨向極化。團體決策通常會因為趨向團體常模的特性而變得極化。 (四)社會比較(social compare)：每一個成員都想比團體平均高一點，當自己的意見被重視時，就表示自己比其他成員高明一點，高明一些所代表的意義為何，就當時的團體而定。例如在一個激進的團體中，高明一些指的就是更激進一點；然而在一個保守的團體中，高明一些則是指更保守一點。因此在團體的討論過程中，其他成員為了贏過這些人，他們會傾向於更為極端的意見，以顯示自己的高明程度，團體的決定也因此而愈來愈極化。 四、結語 無論產生團體極化的真正原因是什麼，團體極化效應影響決策團體採取極端的意見，必會增加團體決策的危險性。在社會中，不管是從事政治、軍事或企業決策的團體，有可能因為團體極化的影響，而做出傾向極端危險的決策，將可能付出重大代價。   http://yamol.tw/cat.php?id=120&offset=200