主題:計劃評核術

(一)       意義:計畫評核術(PERT)是一種計畫管理的技術。它是由計劃、評估、與查核等技術結合而成的，其在教育上是頗具實用性的。  (二)       實施步驟:計畫評核術的實施大致分為下列十個步驟:確定計畫名稱及其目的、分析完成專案計畫所需的作業、確定各作業間的相互依賴關係、繪製網狀圖、估計作業時間、計算各項作業的起訖時間、確定整個計畫的關鍵路徑、重新計畫、編製行事曆、實施與反饋。 (三)       計畫評核數的功能: 1.   可迫使行政人員預做實際性的計畫。 2.   能清楚顯示計畫中各作業間的關係。 3.   方便工作計畫進度的追蹤與管制。 4.   對目標管理的實施極有助益。 5.   是一種良好的檔案資料。 一、平衡計分卡的運用: (一)       意義:平衡計分卡(Balanced Scorecard,BSC)是一項強調平衡與量化，並將績效衡量指標與組織策略結合的績效管理制度。 (二)       平衡計分卡的實施:主要流程為建立組織願景、擬定策略、訂定績效衡量指標、建構行動方案、執行與控管。 (三)       配套措施: 1.  高階主管的支持與參與，以增強員工之重視與信心。 2.  讓成員參與設計，以增強員工之認同感及其遵循制度之意願。 3.  有效的內部溝通與宣傳，可利用手冊、內部網路或研討會等方式傳達資訊。 4.  有資訊系統工具的支援，並有適當之電腦軟硬體配合。 5.  組織預算、管理控制系統、績效考核與獎酬制度的密切配合。 6.  透過進修制度，培養成員應用平衡計分卡的知能，創造有利於本制度實施的文化。 7.  設計績效量度時，應清楚而一致的定義各項指標，並且確定每一指標衡量之可行性。 8.  成員能掌握均衡與量化的制度精神，兼顧財務、顧客、內部流程、及學習成長等四大構面的平衡。 9.  將各部門執行後的表現結果，適時回饋給員工與組織知道，並做必要的改善。