主題:辦公室自動化的定義

「辦公室自動化」( OA ) 之「定義」:「辦公室自動化」是指應用「現代科學管理知識」與「技術」，透過各種「自動化」的「機器」的「設備」，以合乎「人性」的「手段」，迅速有效地處理和運用「辦公室」的「各類資訊」，以增進工作效率，進而協助機關達成目標的一種運作體系。茲將此意義闡釋如下 : 一、「辦公室自動化」是以「辦公室」為「實施範圍」，有別「工廠自動化」。 二、「辦公室自動化」的「設備」包括「電腦」、「文字音訊處理系統」、「傳真機」、「電子會議系統」及「通訊網路系統」等。 三、「人」是「辦公室自動化」的「主體」，故引進任何系統時，必須注意「人機」之間的「平衡」，滿足人員的需求。 四、「辦公室自動化」以「個別單一系統」著手，以「整體系統」的「規劃運作」為「理想」。 五、「辦公室自動化」是透過「網路」的「設計」，及各種「自動化設備」能力的「改善」，使辦公室中資訊傳輸更快、更有效率。 六、「辦公室自動化系統」的「建立過程」，都必須講求「應用科學」的「方法」。 七、「辦公室自動化」的目標「不僅」在「提高」辦公室「生產力」，而且在「強化」辦公室的各項「業務」及「功能」，有效協助組織目標的達成。