主題:開放系統模式

開放系統模式的特色，即在其對於環境變數的重視。早期的行政理論，力主組織乃依賴外界環境所提供的人員、資源、與訊息，絕不可能遺世獨存。同時，組織的門戶不可能完全關閉，外界環境的種種變化即循各種管道滲透入組織，而產生相當程度的質變。理性系統模式假設只要提供足夠的物質誘因，即可使成員為組織賣命;自然系統模式主張重視成員的需求與興趣，並藉此手段凝聚力量。與之相較，開放系統模式則承認組織成員確有其不同的價值觀與動機，但卻不認為一味的迎合即能達成組織既定之目標。為面對不同的個體，組織必須時時與之討價還價，提供其認為值得留下效命的條件，如此才能使個體與組織各取所需。由於環境的變遷極大，個體受其影響也非一成不變。因此，最好的經營策略乃在採用權變理論(contingencytheory)，即視所面臨之情境而設計與之配合的策略。 所謂天下沒有成功的萬靈藥，組織的經營也是如此。一味堅守「標準答案」，極可能在環境轉變時一敗塗地。理性系統模式講求正式化，自然系統模式偏愛人際溝..