主題:非正式組織的特性


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①順乎自然:非正式組織是經人們的交互行為彼此瞭解與認同下產生感情後自願結合而成的。 ②交互行為:人們在組織中彼此溝通來往的過程就是交互行為。 ③民主取向:非正式組織中基於平等的原則彼此交往,行為都是大家同意後才產生的,充分表現出民主的氣氛。 ④社會距離:在非正式組織中,人員的結合乃基於相同的特性與背景,所以彼此的社會距離縮短。 ⑤感情移入:非正式組織中的成員,彼此感情較親密,便在心理上產生融合成為一整體,此即團體的歸屬感。 ⑥團體壓力:非正式組織具有公認的行為規範,跟著大家一起行動,此即為團體壓力(團體規範下約束力) ⑦附著力及統一力:非正式組織中會產生「認同」的力量,將大家緊密團結。 ⑧以影響力來領導:非正式組織中的領導不是靠權力,而是靠影響力,此正如孔子所說:「三人行必有我師」,其中「師」字便可解釋為影響力。 ⑨成員具有重疊性:正式組織中非正式組織數目絕對不只一個,因此成員間就表現出重疊性。  

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