主題:12


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  重視組織診斷之「組織大夫」論點,與下列何者關係最密切? (A) 組織訓練 (B) 組織發展 (C) 組織文化 (D) 組織全像圖 ~解析 : 「組織發展」( Organization Development,OD ) : 一、所謂「組織發展」是指 : (一)「行為科學知識」有「系統」地「應用」於「計畫性」的「發展」; (二) 並「強化組織」的「策略」、「結構」和「過程」; (三) 以「增進組織」的「效能」。 二、綜言之,「組織發展」的「目的」 : (一) 乃在運用「組織變遷機制」或「諮商專家」以 : 1.「增進組織」的「信賴感」; 2.「面對問題」的「能力」; 3.「員工」的「開放性」; 4.「自我」和「團體責任」; 5.「創造力」。 (二) 亦即「幫助」組織「成員」去「瞭解」和「改變」他們對「自己」、「角色」、「同仁」、和「組織」的「態度」。 三、結論 : (一) 所以,「組織發展」對於「組織」而言,實可稱為一門「規約」與「診斷」的「組織大夫」( organizational doctor ) 。 (二) 並且,「組織發展」與「有計畫性變革」(Planned Change)及「組織變革」(Organization Change)三詞在「概念」上是「相通」的。  (三)「組織大夫」是在比喻當「組織生病」了 ! 而「無法適應外在環境」時,「組織發展」的「技術」就像「大夫」一樣 → 來「幫助組織」進行「診斷」,找出其「病因」(意即找出「無法適應環境」或「無法發揮組織功能」的「原因」),然後再以「對症良方」(如:用各項「組織發展技術」)來加以「治療」,以「提升組織」的「適應力」和「競爭力」!

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