主題:Mintzberg: The Managerial Roles 管理者十大角色


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Mintzberg: The Managerial Roles 管理者十大角色 一、人際關係角色(interpersonal roles):包括代表人、領導者、聯絡者   1.代表人:資深經理須執行各種社交,法律及內外部典禮儀式等任務,例如:記者會、新產品發表會等之主持或講話 2. 領導者:領導與監督部屬完成工作任務。例:召募、甄選、派班、在職訓練、及考核等 3. 聯絡者:協調內外人際網路之核心及各單位部屬之間的工作,常與外界保持聯繫以致了解外界情況   二、資訊角色(Information Roles):包括監督者、傳達者、發言者   1. 監督者:充分掌握內外環境資訊,不斷尋求尋求有關組織內外的各種情報,以了解組織和環境。 2. 傳達者:扮演組織內部資訊溝通之角色,乃是企業的傳訊者,能將外界的資訊及內部的消息取得給組織與其他成員 3. 發言者:對外界發言角色。例:主持股東會議及發布新聞   三、決策角色(Decision Making Roles):包括企業家、問題處理者、資源分配者、談判者   1. 企業家:具有創業精神與承擔風險的角色,這些人往往成為企業政策的制定及決定者,其所擬的策略,作為指導部屬行為方式的規範,用來達成企業目標的工具 2. 問題處理者:危機事件的緊急處理者:指碰到員工罷工或遇緊急事故時能做出適當的處理者。 3. 資源分配者:扮演工作分派與劃分工作職責的角色。管理者須負責將組織的..

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