主題:Schein 謝恩 組織文化

Schein提出組織文化構成要素包括人造物、價值、基本假設 而且以階層的型態呈現，最上層的是人造物、中間層是組織的價值、最下層是組織的基本假設。 一、人造物 所謂人造品與創造物是行為模式和可觀察、接觸或聽聞的行為結果。它是組織文化最明顯的層次，包括藝術品的陳設、辦公空間的規劃、成員所使用的語言和行為模式、典禮、儀式、和故事等，是組織內明顯的物理環境與社會環境。 二、 價值 指組織成員用來判斷情境、活動、目的及人物評估的基礎，具有規範的意味，所以可提供組織成員行為的準繩，這些價值不一定有書面文字，但卻在成員腦海中，成為一種價值觀，能夠約束成員的行為。 三、基本假設 組織文化的精髓是組織所擁有的一套基本假設，然而這一層次卻又具有不可見、理所當然的特性；因此，除非我們能長期深入剖析這種文化精髓所在的基本假設，否則便不能說真正了解一個組織文化。顯見組織的基本假設具有潛藏性與不明確性的特質