主題:Tuckman的五階段發展模式


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Tuckman的五階段發展模式 〈一〉形成階段(forming stage) =定向階段 從個人身份轉變到團隊成員身份的過渡時期,團體成員互相不熟識,因此這一階段工作重點在於建立安全感與信任感。 〈二〉風暴階段(storming stage)=衝突階段 風暴期僅是團體成長中的轉換時期,團體成員互相適應、磨合後,可能會形成次級小團體,暫時的妥協,有些會選擇離開。因此,團體工作者應學會如何坦承開放、公正無私地面對團體的衝突現象,並適當排解衝突。 〈三〉規範階段(norming stage)=凝聚階段 若風暴階段之衝突處理得當,成員會嘗試去聆聽別人、尊重別人,異中求同,尋求一個大家都能接受的平衡點,當團體的共識逐漸形成,團體凝聚力會日益增強。 〈四〉執行階段(performing stage)=工作表現階段 團隊成員將焦點集中在任務的完成及目標的達成上,成員之間的人際關係是支持性的、開放性的,彼此相互依賴,是故每個人的角色扮演也將更具生產力。   〈五〉終止階段(adjourning stage) =解散階段 當工作與目標完成,或當成員覺得該團體已經無法能再滿足他們的需要時,團隊則進入終止階段。此時成員的反應或感覺會比較情緒化,受離別情緒的影響而感傷或沮喪。   &nbsp..

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