主題:資訊管理

一、「資訊管理」的「演進階段」 : (一) 1950年 →「電子資料處理」( EDP  )； (二) 1960年 →「管理資訊系統」( MIS )； (三) 1970年 →「決策支援系統」( DSS )； (四) 1980年 →「辦公室自動化」(  OA)。 二、對於「管理資訊系統」( MIS ) 建立之「三大階段( 程序 )」 : 一般而言，要建立一個「管理資訊系統」( MIS ) ，必須經過「三個階段」，即 : (一)「分析」；(二)「整合」；(三)「建制」階段。茲將之分述如下 : (一)「分析」階段 : (可分兩層次說明 ) 1.第一層次的「分析」工作 : 即「分析」之「首要工作」，在使「管理資訊系統」( MIS ) 的「模式」得以「建構完成」。 2.第二層次的「分析」工作 : 即把「管理活動」分割成合乎邏輯又易處理的部分，並衡量評估更好的「達成目的」的「方式」，此層次有二項工作 : (1)「可行性研究」。(2)「系統性研究」。 (二)「整合」階段 : 「整合階段」工作恰好與「分析階段」之工作「相反，它乃是把各部分組為整體。此階段主要工作有二 : 1.「系統設計」 : 指發展「可行的系統方案」，找出各種「電腦化途徑」，然後選定一個「最適當」之「系統設計」。 2.「資源利用」 : 指「評估」各種「可資利用」之「電子處理資源」，並選定「最能符合需要」之「種類」。 (三)「建制」階段 : 將「整合」好的「系統」一步步地建立起來，這階段工作包括「實際程式設計」，並經過「測試」後納入「作業」，同時撰寫必要的文鑰並隨時對「應用系統」，進行「修護」與「修正」，以確保「系統」中設有「錯誤」或「矛盾」的地方，最後再進行「整體績效評估」。 三、以下就「管理資訊系統」( MIS ) 及「決策支援系統」( DSS ) 之重點分述之 : (一)「管理資訊系統」( MIS ) : 利用「電子計算機」為「工具」，有效提供機關「管理者」，為「計畫」、「執行」、「管制」等活動之「運作體系」。 (二)「決策支援系統」( DSS ) : 以「電腦」為「基礎」的「交談方式系統」，協助「決策者」使用「資訊」及「模式」，解決「非結構化」問題。