主題:行政學理論演進過程

自然系統模式其演進過程如下： 1.Mayo人際關係理論：霍桑實驗學派的啟示：第一期：1.成員榮譽感的滿足2.人格受到尊重3.團隊精神的重視4.個人潛能及專長的發揮。第二期：1.成員的意見會受到重視2.榮譽感受到重視(3)成員會改善組織的缺失第三期：非正式組織的影響2,心理層面對組織的影響很大3.人際關係的重要。 2. C. Barnard (1886-1961) 動態平衡學派：1938「行政人員的功用」其要點為：(1)組織正一個互動的體系(2)有正式組織就有非正式組織(3)行政應該兼顧效果與效率(4)精神誘因高於物質(5)應該建立銀好的系統(6)命令是否有權力取決於部屬接受的程度(7)責任感是由成員內心出發，非外在影響。 3.A.H.Maslow需求層次論：提出人類五大需求層次：(1)生理需求(2)安全需求(3)社會需求(4)尊重需求(5)求美需求(6)自我實現需求。 4.F.Herzberg 提出激勵保健理論影響工作的因素有激勵因心(內在因素)與保健因素(外在因素)；前者稱為工作滿足因素，後者稱為工作不滿足因素。激勵因素有：1.成就感2.受賞識感3.工作本身4.責任感5.陞遷。保健因素有：1.組織的政策及管理2.薪資3.人際關係4.視導技巧5.工作環境。激勵因素若不存在，則「沒有滿足」，非「不滿足」；保健因素若存在，則會「沒有不滿足」，而非「滿足」，兩者並非完全的連續體。 5.Parsons社會系統模式 6.D. McGregor：XY理論X理論採性惡管理的觀點(傳統理論時期)，即一般人懶惰、自私、易受人鼓動、缺乏雄心壯志，且抗拒改革。Y理論採性惡管理的觀點，即一般人並非討厭工作、能自動自發、胝成就感以完成組織目標、會負起重任、具有想像力及創造力、且並非充分的發揮潛能。Y理論的啟示..

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