主題:組織異化之病態現象

假設一位公務人員每天上班都不覺得工作有何意義，也沒有擔任公職的榮耀感，只冀求加薪與陞官的滿足，這種現象是屬於組織異化病態的何種現象？ (A)無力感 (B)無規範感 (C)自我疏離感 (D)工作憂鬱感~解析 :組織「異化」之「病態現象」: 「組織異化」之「意涵」，依據政大吳瓊恩老師在其博士論文中的「定義」如下 :「異化是一種心理情感，其結果導致個人在自我或自我與他人他物之間的無力感、無規範感、自我疏離感。」一、「無力感」( Sense of powerlessness ) :(一) 即對於「自己行為後果」所發生的「個人」與「社會」的「報酬」，只有「低度」的「掌控能力」。 (二) 有「無力感」的人似乎要依賴「外力因素」，如「風水命運」、「貴人提拔」等，而非靠「內在的可掌握因素」來改變「自己」的「未來成果」，例如，「努力讀書」或「努力工作」即可「改變成績」或「改變考績」。(三)「無力感」程度「高」的人，似乎覺得一切「命中注定」，再怎麼努力工作也無用，反而要「求神拜佛」、「搬桌子改運」，或者要「想盡辦法拉關係依附權貴」，「靠貴人提拔」。這種情形實在是一種「病態現象」，他似乎「對工作毫無興趣」，也「不覺得能改變行政環境」。二、「無規範感」( Sense of normlessness ) :(一) 即為了「達到既定」的「目標」，對於「社會」所「不允許」的「手段」，認為是「必要的」，且有「高」的「期許」。(二) 例如，「為達目的不擇手段」者，「考試作弊」者，「升官受賄以求發財」者等「現象」皆為「社會」所「不恥」，但其卻以為必須。三、「自我疏離」( Self-estrangement ) :(一) 即「工作」失去「內在意義」( Intrinsic meaning ) 或失去「榮耀感」。(二)「工作」只為了「外在價值」，如「新水」、「升官」等「追求」，而「無內在」的「意義」也「無」創造性。(三) 例如，「工人為了薪資所得而工作」，「教師販賣其知識」，「公務員為了升官發財而工作」等「現象」，都是「自我疏離」的「病態現象」。  

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