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主題:組織


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1.複雜化(complexity) 複雜化係指組織專門化的程度,又稱為「專門化」(specialization)。組織中專門化工作愈多樣、執行工作所依賴的專精知能程度愈高,則表示該組織複雜化程度愈高。因此,一個組織的複雜化,可由組織中所需的專業類別及每一專業所需的專業知識程度而定。 2.集中化(centralization) 集中化係指組織的權力分配狀況,又稱為「權威的階層體系」(hierarchy of authority)。組織內工作人員參與決定的比例愈低,以及工作人員所屬部門參與 決定的項目愈少,則此組織的集中化程度愈高,反之則愈低。具體而言,如果一 個組織的主管凡事皆由其自己決定,不讓部屬參與決定,則組織集中化的程度便 高;如果組織的主管能授權給部屬,讓他們在某種範圍內有權作決定,則組織的 集中化程度便低。 3.正式化(formalization) 正式化係指組織內標準化的程度,又稱為「標準化」(standardization)。組織對其成員及作業程序的規定愈詳細,愈是強調並約束工作執行中行動的範圍,則該組織的正式化程度愈高,反之則愈低。在高度正式化的組織中,通常會印發工作手冊,詳細地載明工作的規定與執行的細節。 4.階層化(stratification) 階層化係指組織中上級與下級間的階層數與薪資差異,又稱為「地位系統」 (status system)。組織中職位間的獎勵與薪資差異愈大,且組織中的階層愈 多,則該組織的階層化程度愈高;組織結構愈扁平,則其階層化程度愈低。

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關鍵字:組織地位系統專門化標準化權威的階層體系正式化知識程度複雜化階層化集中化