主題:價值鏈（Value chain）

價值鏈（Value chain） 由麥可·波特（en:Michael Porter）在1985年，於《競爭優勢》一書中提出的。 波特指出企業要發展獨特的競爭優勢，要為其商品及服務創造更高附加價值，商業策略是解構企業的經營模式（流程），成為一系列的增值過程，而此一連串的增值流程，就是「價值鏈」。 一般企業的價值鏈主要分為:           主要活動（Primary Activities），包括 企業的核心生產與銷售程序: 進貨物流（Inbound Logistics），即來料儲運，締屬資源市場 製造營運（Operations），即加工生產，締屬製造商市場 出貨物流（Outbound Logistics），即成品儲運，締屬中間商市場 市場行銷（Marketing and Sales），即市場營銷（4P），締屬消費者市場 售後服務（After sales service） 以上為產生價值的環節。                     支援活動（Support Activities），包括 支援核心營運活動的其他活動 企業基建（The infrastructure of the firm），即企業基礎建設和組織建設 人力資源管理（Human resources management） 技術發展（Technology development），即技術研發（R&D） 採購（Procurement），即採購管理 以上活動利於資產評估，為輔助性增值環節。