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主題:溝通者類型


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note  溝通的風格類型可以 "社會性" 與 "支配性" 兩項指標區分為四種類型: 煽情者:高支配性 與高社會性, 如政客 1.展現行動取向的行為:煽情者講話速度甚快,並有活潑豐富的手勢表達觀點。   2. 喜歡非正式性:煽情者喜歡無拘無束,親切的以名字稱呼,初識後通常的就與你交換個人的意見。   3.具有自然的說服力:煽情者易於戲劇性的並有力表達他的觀點。   指導者: 高支配性與低社會性 ,如柴契爾夫人 1.表現出嚴肅的態度:指導者令人望之儼然不可跟他開玩笑,公事公辦的態度似乎掩蓋了他的快樂情緒。   2.表達堅強的意見:指導者堅定的手勢與語調,透露了自己的決心,或想掌握的形象。   3.可能投射出冷漠的態度:指導者不容易表現溫暖的、關懷的態度,與人相處正正經經的或規規矩矩的。   深思者:低支配性與低社會性, 如愛因斯坦 1. 以正式的、深思的方式表達意見:深思者能控制情緒,不急不躁。   2.似乎全神貫注某事:深思者相當安靜,常常顯現貫注於某事的深思,看來孤僻難以使人了解。   3.喜歡有秩序性:深思者喜歡有秩序的工作環境,例如開會喜歡有議程的準備,注意細節並決策緩慢。   支援者:低支配性與高社會性,  如行銷人員 1.專注的聽:專注傾聽是很有利的特徵,例如行銷人員、公關人員、接待員、主管等,這個能力很自然地在支援者中可以找到。   2.避免權力的運用:支援者因應人事問題比較依賴友情的說服,並在言談與信件中表示溫暖。   3.以周到的、深思的方式決策與表達:支援者在決策角色中似乎不是要角。

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