主題:知識管理--野中郁次郎率先提出“知識創造螺旋”

儘管知識管理成為顯學只是近10來年的事，有一點倒可以確定，要討論知識管理，野中郁次郎（Ikujiro Nonaka）的觀點絕對不會缺席。 野中郁次郎率先提出“知識創造螺旋”，說明知識創造主要來自個人的內隱知識，可以透過建立分享的平臺，將員工累積的知識不斷互動、擴大，從個人、單位、部門，轉化為整個組織層次的智慧。  野中郁次郎目前是 日本國立一橋大學教授，他在1995年與同事竹內弘高（Hirotaka Takeuchi）出版的《創新求勝》（The Knowledge-Creating Company）一書，從柏拉圖（Crater Plato）、笛卡爾（Rene Descartes）、博藍尼（Michael Polanyi）的知識哲學談起，融入日本企業的實務經驗，企圖建構一套系統性的知識管理理論。 在大前之後最讓西方管理業界注目的後起之秀，就是野中郁次郎了。 野中的理論雖然和大前一樣建構在日本的成功經驗上，但他強調，日本企業的成功並非只在優良的生產技術、和顧客、供應商與政府部門間良好關係、終身雇用制度、或者重視年資等這些我們所熟知的“日式管理”特色，他試圖說明，日本企業的過人之處，其實在於其組織的知識創造能力。 野中郁次郎1935年出生，1958年畢業于日本早稻田大學電機系，隨後進入日本富士電機製造公司服務。之後他負笈美國加州大學柏克萊分校深造，前後共花了5年半時間取得商管碩士與博士學位。 野中也發現，創新通常來自于創新者個人的信念，這些信念是他們對世界的看法，或者稱為心智模式（mental model）。隨後他們將主觀觀點轉換成客觀語言，並努力爭取所處組織的認同，最後才將概念轉化成具體產品。儘管創新過程漫長，但是整個過程的開端其實是相當主觀的。因為這樣的經驗，野中後來特別強調內隱知識（Tacit knowledge）的重要性。