主題:消費爭議

郵購買賣→企業經營者以廣播、電視、電話、傳真、型錄、報紙、雜誌、網際網路、傳單或其他類似之方法，使消費者未能檢視商品而與企業經營者所為之買賣。   訪問買賣→企業經營者未經邀約而在消費者之住居所或其他場所從事銷售，而發生之買賣行為。     消保§11-1   企業經營者與消費者訂立定型化契約前，應有三十日以內之合理期間，供消費者審閱全部條款內容。   違反前項規定者，其條款不構成契約之內容。但消費者得主張該條款仍構成契約之內容。   中央主管機關得選擇特定行業，參酌定型化契約條款之重要性、涉及事項之多寡及複雜程度等事項，公告定型化契約之審閱期間。     消保§19   郵購或訪問買賣之消費者，對所收受之商品不願買受時，得於收受商品後七日內，退回商品或以書面通知企業經營者解除買賣契約，無須說明理由及負擔任何費用或價款。   郵購或訪問買賣違反前項規定所為之約定無效。   契約經解除者，企業經營者與消費者間關於回復原狀之約定，對於消費者較民法第二百五十九條之規定不利者，無效。     消保§43   消費者與企業經營者因商品或服務發生消費爭議時，消費者得向企業經營者、消費者保護團體或消費者服務中心或其分中心申訴。   企業經營者對於消費者之申訴，應於申訴之日起十五日內妥適處理之。   消費者依第一項申訴，未獲妥適處理時，得向直轄市、縣(市)政府消費者保護官申訴。       消保§45-3   當事人對於前條所定之方案(消費爭議之調解)，得於送達後十日之不變期間內，提出異議。   於前項期間內提出異議者，視為調解不成立；其未於前項期間內提出異議者，視為已依該方案成立調解。   第一項之異議，消費爭議調解委員會應通知他方當事人。