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主題:非正式組織的功能


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關於試題:17 下列那一項屬於非正式組織所產生的負功能? (A)維護團體所抱持的文化價值 (B)高度的彈性 (C)提供人員社會滿足 (D)順適的現象 非正式組織的功能 (一)正功能:1.高度彈性,沒有正式組織束縛,可以快速反應、處理。   2.有效的溝通,非正式組織綿密的溝通網路,可彌補正式組織的不足。   3.維護組織文化與價值,人員感情的移入而能維護組織的文化與價值。   4.增加社會滿足感,人員互動頻繁,滿足友誼的需求。   5.增加社會控制,小團體具凝聚力,增加組織內在、外在的控制。 (二)負功能:1.對抗改變,人員對組織革新抗拒,形成防守團體,即不稀罕效應BOHICA。   2.角色衝突,正式與非正式組織二者角色難以協調、配合。   3.傳播謠言,溝通頻繁、快速,使訊息失真、誤傳。   4.循私不公,垂直的非正式組織會特別照顧其成員。   5.順適,成員為配合非正式組織的約束力而毫無創意、活力。

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