主題:Lewin衝突理論

在早期管理心理學衝突研究中，最具影響的是著名心理學家庫爾特·勒溫(Lewin)於1930～1940年代開展的研究。Lewin按照衝突中相互接近與迴避等兩種傾向的不同組合，劃分出“人內衝突”的各種類型。以下是這些衝突類型及其特點。 　　(1)接近—接近型衝突。這是指一個人同時要達到兩個相反的目標，由於目標背道而馳，難以同時達到，從而引起內心衝突。在解決這類“人內衝突”時，必須採取放棄其中一個目標，或者同時放棄兩個目標，以便追求另一個折衷目標等方式。 　　(2)迴避—迴避型衝突。這是指當一個人面臨需要同時迴避的目標時所產生的衝突類型。在這種情況下，人們往往會設法擺脫這種困境。在許多情況下，客觀條件卻使人難以擺脫這種處境，因而陷入內心衝突狀態。 　　(3)接近—迴避型衝突。在有些衝突條件下，人們一方面要接近某個目標，而同時又想迴避這一目標，這時，會產生接近—迴避型的衝突。這種衝突包含激烈的心理衝突，也是近期研究較多的衝突類型。 　　Lewin 的研究指出，一個人越接近所希望達到的目標，其達成目標的願望也會越強烈；但是與此同時，迴避這一目標的願望也會迅速增長；而且，迴避傾向會隨著向目標的接近而增強，其速率會超過接近目標的傾向。這時，處於內心衝突狀態的人會停止接近或後退，進入猶豫不決狀態，直到最後作出決定或情景發生變化。 　　(4)雙重接近—迴避型衝突。上述兩種接近—迴避型的衝突有時會交織在一起，形成一種複雜的模式，稱為雙重接近—迴避型衝突模式。 　　在現實生活中，上述“人內衝突”的基本模式並非如此單一。人的內心衝突是極其複雜的，必須從實際管理與工作情景出發進行分析。瞭解衝突的各種基本模式，有助於進一步瞭解更複雜的衝突狀態及其對策。