【預告】4/1起,頁面上方功能列以及下方資訊全面更換新版。 前往查看
線上筆記功能 將於2024/1/1 移除,請至課程與筆記使用新版筆記功能

主題:組織文化


想要觀看完整全文,請先登入

組織文化的定義可分為四種取向:一是著重組織共享的規範、信念及價值;二是有關組織中的故事、語言及傳說;三是組織的典禮、儀式;四是組織中成員的交互作用系統。 換言之,組織文化乃是指組織成員的共同行為模式,以及支持該行為模式的共同信念與價值! 組織文化大師席恩(Schein)將組織文化界定為:組織在解決自身的外在適應和內在整合問題時,所學會的共有基本假設,由於文化的有效運作,故在遇到相關問題時,會將其當成正確的認知、思考及感覺的方式,教導給新的成員。 因此文化是可以學習的,包含對新經驗的學習,並辦隨對學習過程的動態了解而改變。 組織文化的構成要素 組織文化因具有多元的特性,因此,要瞭解組織文化的確切內涵並不容易。 Schein提出組織文化構成要素包括人造品與創造物、價值、基本假設,而且以階層的型態呈現,最上層的是人造品與創造物、中間層的是組織的價值、最下層的是組織的基本假設。 一、人造品與創造物 所謂人造品與創造物是行為模式和可觀察、接觸或聽聞的行為結果。它是組織文化最明顯的層次,包括藝術品的陳設、辦公空間的規劃、成員所使用的語言和行為模式、典禮、儀式、和故事等,是組織內明顯的物理環境與社會環境。 二、 價值 指組織成員用來判斷情境、活動、目的及人物評估的基礎,具有規範的意味,所以可提供組織成員行為的準繩,這些價值不一定有書面文字,但卻在成員腦海中,成為一種價值觀,能夠約束成員的行為。 三、基本假設 組織文化的精髓是組織所擁有的一套基本假設,然而這一層次卻又具有不可見、理所當然的特性;因此,除非我們能長期深入剖析這種文化精髓所在的基本假設,否則便不能說真正了解一個組織文化。顯見組織的基本假設具有潛藏性與不明確性的特質。     彼得斯和沃特曼所說追求卓越組織文化的特質有: 1.偏重行動 2.接近顧客 3.自主能力和企業家精神 4.生產力是透過人力開發的 5.動手去做,價值導向 6.堅守崗位 7.簡單的形式,儉樸的人事 8.鬆緊特性並存。

想要觀看完整全文,請先登入


關鍵字:價值基本假設組織文化