主題:組織溝通

1.  鏈型：組織溝通時，成員一個接一個溝通，或採用上下層級關係傳遞訊息。前者屬於較分權的溝通網路型態;而後者屈於較集權的溝通網路型態，也常見於垂直式組織溝通。   2.  輪型：溝通之進行，完全仰賴輪軸中心的人，即主管人員，扮演著組織溝通的權威核心與主人，分別向其他下級人員作連繫溝通，屬於較高度集權的溝通網路態。通常，其主管人員身為意見交流的中心統整樞紐，掌握較多的訊與溝通權力，可能成為行政主要決策人，或為命令指示者;而其他人員則常扮演屬下的工作任務，以配合協助其主管。(速度最快)   3.  Y型：組織溝通中主管人員，扮演著組織溝通的權威主導人，但常透過其秘書或助理來向其他下級人員作連繫溝通，屬於較集權的溝通網路型態。其型態類似輪式與鏈式。基本上仍是官僚體制的變化型態。   4.  圈型：組織溝通中欠缺明顯的領導主管，其組織溝通人員處於同層級地位上，連繫溝通的互動較多，大體而言，其組織成員皆可參與決策。正式組織中較少見，倒是與辦公室謠傳頗相似。   5.  星型：主管人員與其他下級人員之間，可以相互連繫溝通，不受層級任務差別的影響，組織中無尊卑之分，彼此之間一律平等。此類型溝通網路，較可能發生於開放氣氛的較小組織中;在大型組織中，則因多層級結構階層體制的需要與原則，故較不多見。               鏈型  輪型  Y型                                                   圈型  星型                                   圖四：組織溝通的網路型態   資料來源：秦夢群，民86：512