主題:德爾菲法（Delphi method）

關於試題:在管理的決策過程中，運用一個專家團體給與問卷作答，然後依據結果做初步彙整，再依據彙整結果修正問卷，如此重複幾次後得到共識，以做為決策的依據，這種決策方式稱為： (A)決策樹狀圖分析（decision-tree analysis） (B)德爾菲法（Delphi method） (C)腦力激盪（brainstorming） (D)名義團體技術（nominal group technique） 德爾菲法（Delphi method）是一種結構化的決策支持技術，它的目的是在信息收集過程中，通過多位專家的獨立的反覆主觀判斷，獲得相對客觀的信息、意見和見解。 調查組通過匿名方式對選定專家組進行多輪意見徵詢。調查組對每一輪的專家意見進行匯總整理，並將整理過的材料再寄給每位專家，供專家們分析判斷，專家在整理後材料的基礎上提出新的論證意見。如此多次反覆，意見逐步趨於一致，得到一個比較一致的並且可靠性較大的結論或方案。 德爾菲法的要點是：被徵詢意見的專家採用匿名發表意見，專家之間不可互相討論，不發生橫向聯繫。從而避免專家意見向少數影響大的專家意見趨同。