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主題:抗拒行為


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(一)改變組織文化:組織文化是指組織在與外界互動及本身內部運作中所形成的產物,經日積月累的結果,逐漸成為每一組織的持久現象。在一些歷史悠久的學校,常發現學校呈現平淡、守規、機械、無生氣的組織文化氣息。若要改變這樣的組織文化,可以鼓勵教師提供創新意見,對不同意見的老師給予公開肯定,使學校朝向有動力、有朝氣、有創見的組織文化邁進。 (二)鼓勵辯論與對談,建立競爭的機制:學校呈現過度和諧、過度合作,有時並非好現象,適度鼓勵同仁針對某一些決策辯論或對談,也許會有價值觀及切入點的不同,但是透過腦力的激盪,形諸語言的表達,將提昇決策的品質。若能建立良性的競爭機制,引入適當的利益衝突,往往帶來更好的績效。 (三)運用溝通,激發建設性衝突:利用溝通傳遞壓迫性的訊息,往往可以激發衝突。例如,在校務會議中宣佈下學年學校將減班的訊息,並且說明屆時將有數名同仁將優先撥調友校,這種訊息將會帶來同事間的衝突,因為大多數教師都抱著「一動不如一靜」的心態,透過這種訊息,使同仁產生衝突,將有助於學校良性的發展。 (四)重整組織,引進新人員:調整各處室人員,調整教師原來的任教年級,引進不同價值觀、不同背景、不同教學態度、不同教學策略的老師,將能激發衝突,創造新意,防止組織的僵化。新進人員的遴聘,最好以年輕、有專長、有創意為最..

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關鍵字:壓迫性的訊息抗拒行為改變組織文化競爭的機制組織文化