主題:情境領導理論-何塞和布蘭恰（Hersey＆Blanchard）

情境 領導 理論   人物 何塞和布蘭恰（Hersey＆Blanchard） 基本 假設 領導行事須與成員的成熟度相配合，才能發揮最大效果。 隨著成員對其工作「準備度」的改變，領導者要採取「工作導向」或「關係導向」的程度也隨之而異。 領導效能是「工作導向」、「關係導向」、「準備度」三方面因素交互作用的結果 情境因素 成員準備度（成熟度）： 1.能力（工作準備度）：被領導而完成一項工作的能力。包括知識、經驗、技巧。 2.意願（心理準備度）：被領導的意願，包括信心、承諾、動機 領導形式 在情境領導理論中並無最佳的領導方式，該理論重點在「被領導者」。 根據工作或關係導向的領導策略，可導致四種領導行為： 1.告知式（指揮式）：成熟度低、無能力、無意願→高工作低關係 2.推銷式（支持式）：中下成熟度、意願高、能力低→高工作高關係 3.參與式：中上成熟度、意願低、能力高→低工作高關係 4.授權式：高成熟度、意願高、能力高→低工作低關係

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