主題:知識管理

 有關知識管理的意義，國內外學者看法各有不同，綜合（Honeycutt，2000；林海清，2002；吳清山，2001；孫志麟，2002；楊振昇，2006）對知識管理的詮釋，可將知識管理視為：「組織運用科技資訊系統化的處理方式或程序，結合組織文化特性，將個人或分散於組織內的知識加以統整、審核、儲存、管理、擴散、轉移、分享、應用的動態歷程」。因此，藉由知識管理可開創多元的價值，提高人力資源，促進組織創新與再造，提升組織資產和競爭能力。   有關知識管理的詮釋，尚有下列四項可為補充：   （一）知識管理是一種將智識資本（intelligence capital）視為可管理資產的一門學科，其內涵涉及組織、科技與過程三個環節，構成一個多重交互作用的關係。   （二）知識管理的涵義可用K＝（P＋I）×S公式說明。Knowledge、People、Information 、Share（KPIS），K是知識，P是人力資源，I是資訊，S是分享擴散，知識管理即等於人力資源加上資訊並予以分享擴散。   （三）知識管理是一種知識收集、整理、分析、分享和創造的處理過程，使原有的知識不斷的修正和持續產生新的知識，而且能將這些舊的知識加以保存和累積，使其有效的轉化為有系統、制度化的知識。   （四）知識管理是將組織內的資訊與人員，進行有效整合，透過組織成員知識的共享、轉化、擴散等方式，成為團體內部的知識，藉由知識的不斷創新，增加組織的資產，擴增組織的財富、創造組織的智慧。因此，管理只是手段，其最終目的在於提升知識的創造性價值。