主題:班級經營-掌握全局與同時處理

有效的班級經營，能讓學生專注學習，其中最重要的技巧是教師要具有「掌握全局與同時處理」的技能。 1-「掌握全局」亦即教師要具有洞悉(wittiness)能力，讓學生們瞭解教師隨時隨地都知道教室內每個學生的行動。有些好動或上課不專心學生，常趁 老師不注意的時候（如寫板書），作違規行為，這時候老師好像「腦後有眼」，立刻制止，相信以後這些同學就不敢「輕舉妄動」。如此，學生們的擾亂秩序行為， 可能會因老師具「眼觀四面耳聽八方」的能耐，而消失於於無形。 2-「同時處理」係指老師要有兼顧（overlapping）的能力，能在同一時間處理教室內不同的事情。在教室內有可能這一角學生發言時，另一角學生在傳 紙條或竊竊私語，這時候老師一方面要聆聽學生說話，一方面要用眼神或手勢同時處理另一角學生的問題，如此，讓學生覺得他們隨時受到老師的注意，也就不敢任 意造次。缺乏經驗的老師，有時候一個時間只能處理一件事，使得其他學生無所事事，精神渙散，造成秩序大亂，教師常常得面對「這邊救火，那邊又失火」的失控 教室，導致挫敗感很重。 依照美國教育心理學家庫寧（Kounin,1970）二十多年的教室觀察研究發現：會運用「同時處理」技巧的老師能注意教室較廣層面，也比較能夠「掌握全局」。兼具這兩種行為特徵的老師，善於教室管理，能培養全班學生學習的注意力，提高學生學習效果。