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主題:管理者的十大角色


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明茲柏格(Henry Mintzberg)認為管理者扮演的角色中有企業家、清道夫、資源分配者、談判者,這些是屬於下列何種角色? (A) 人際角色 (B) 資訊者角色 (C) 決策者角色 (D) 知識工作者角色 ~解析 :   一、敏茲伯格 ( Mintzberg ) 於1973年發表《管理工作性質》一書中,指出「管理者」所「扮演」的「十大角色」。   二、敏茲伯格 ( Mintzberg )並區分為「人際角色」、「資訊角色」及「決策角色」三大類,如下表所示 :     角 色  類  型               行  為  特 徵  1. 人際角色              (1) 「頭臉人物」; (2) 「聯絡人」; (3) 「領導人」。   2. 資訊角色 (1) 「監理者」; (2) 「傳播者」; (3) 「發言者」。 3. 決策角色 (1) 「資源分配者」; (2) 「干擾處理者」=「清道夫」; (3) 「企業家」; (4) 「談判者」。

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關鍵字:人際角色明茲柏格管理者