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主題:Vroom的期望理論


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Vroom 的期望理論(Expectancy Theory)認為員工會受到激勵以提高生產力,員工相信他的努力可以得到好的績效考核,而好的績效考核可以得到組織的報酬,報酬可以滿足員工的個人目標。 對於組織而言,為了達到長期和短期的目標,組織必須具有影響員工加入、留任和表現的能力,而期望理論正可藉由解釋個人為什麼願意從事特定的行為,來幫助組織瞭解要如何影響員工的行為表現。過程中藉由分析員工的工作動機,並採取適當的方法來影響員工的行為,才能夠達到組織所想要的結果﹙Bergmann & Scarpello, 2002﹚。   期望理論認為會影響員工的努力和動機,進而促使組織期望行為的發生,受三個主要變項的影響: 1. 努力能達成績效的期望(Effort-to-Performance Expectancy):個人努力到表現間的關聯,當個人認為付出一定量的努力之後,所能達到績效表現的程度,這是屬於員工對於達到績效之可能性的評估; 2. 績效能帶來報酬的期望(Performance-to-Outcome Expectancy):對於績效表現和報償結果之間連結性的認知,也就是個人對於績效達到一定表現時,會獲得預期結果的相信程度。 3. 個人對報酬的偏好與價值(Value):個人對特定結果的喜好程度,表示是達到目標之慾望的強弱點,此部分需考慮個體的目標和需求。換言之,透過設計一套完善的報酬制度將可激勵員工努力工作以獲得所期望之報酬。員工福利可以被視為員工所期望的工作總報酬之一,諸如分紅入股、貸款優惠等經濟性的福利,以及住宅服務等設施性福利,若能讓員工覺得努力工作可以確實獲得所期望的報酬,將有助於提昇其努力工作的動機。

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