主題:「計畫評核術」

  擬定完整計劃，安排作業起訖時間，在工作過程中去追蹤及管理工作進度，使能如期完成預定之工作 (A) PERT (B) TQM (C) KM   ~解析 :   「計畫評核術」( Program Evaluation and Review Technique，簡稱 : PERT ) : 一、PERT 即是指是一種「管理」的「技術」，它是由以下四者「組合」而成 : (一) 「計畫」( Program )； (二) 「評估」( Evaluation )； (三) 「考核」=「查核」=「覆核」( Review )； (四) 「技術」( Technique )。 ※ 換言之，「計畫評核術」( PERT ) 是指由「計畫」、「評估」與「考核」( 查核 或「覆核」 )等「技術」結合而成，「確定完成工作」所「需」的「作業」，「決定」各「作業間」的「相互依賴關係」，並「繪製」成「網狀圖」的一種「管理技術」。   二、「計畫評核術」( PERT )主要是用來安排 ( 擬定 )「大型計畫」或「複雜計畫」的「專案管理方法」，也就是一種「規劃專案計劃」 ( project ) 的「管理技術」: (一) 「計畫評核術」利用「作業網」( network )的方式，「標示」出「整個計劃」中「每一種作業」 ( activity ) 之間的「相互關係」。 (二) 同時利用「數學統計方法」，精確「估算」出「每一個作業」所「需要耗用」的「時間」、「經費」、「人力水準」及「資源分配」。 (三) 執行「計畫評核術」( PERT ) 必須「估算」： 1. 在「不影響」其「最後工期」( project duration ) 的「條件」下，「每一種作業」有多少「寬容」的「時間」？ 2. 何種「作業」是「工作」的「瓶頸」 ( bottle neck )？ 3. 並依據此「估算」來「安排計劃」中「每一種作業」的「起迄時刻」 ( scheg ) 以及「人力」與「資源」的「有效運用」。 ※ 意即 :「計畫評核術」( PERT ) 是指「擬定」其「完整計劃」，「安排作業」的「起訖時間」，在「工作過程」中去「追蹤」及「管理工作進度」，使能「如期完成」其「預定」之「工作」。   三、「計畫評核術」( PERT ) 的「內容」包含了「管理循環」中的「三個步驟」： (一)「計劃」( planning )； (二)「執行」( doing )； (三)「考核」( controlling )。   四、計畫評核術 ( PERT ) 的「實施」，有下列「九個步驟」： (一)「決定工作」及「工作」的「目的」 。 (二)「分析」並「確定完成工作」所「需要」的「各種作業」。 (三)「決定」各「作業」間的「相互依賴關係」。 (四)「繪製」→「網狀圖」。 (五)「估計」其「完成各種作業」所「需」的「時間」。 (六)「估計時間」並「確定關鍵路徑」。 (七)「製作」→「行事曆」。 (八)「實施」及「執行」。 (九)「反饋」及「修正」。 ※「計畫評核術」亦可使用在「學校行政」，如「工程進度」的「管制」、「慶典活動」的「籌劃」等都有「極大功效」，有助於「做好活動規劃」與「辦理」的「時間管理」。    下列何者不屬於實施「計畫評核術」（Program Evaluation and Review Techeique）的內容？ (A) 規劃（planning） (B) 配當（scheduling） (C) 團隊建立（team-building） (D) 跟催（follow-up）   ANS : (C)   ~解析 :   計畫評核術的「實施」，包含「三大項工作」:   一、「規劃」=「擬定計劃」( Planning ) : (一) 繪製「作業網圖」； (二) 估計「作業時間」； (三) 規劃「工作項目內容」； (四) 規劃「執行方法」； (五) 規劃「負責單位」與「負責人員」； (六) 規劃「工作進度」； (七) 規劃「工作地點」等。   二、「配當」或「排程」=「安排日程」( Scheduling ) : (一) 就「完成各作業」的「時間」作「適當」的「調配」； (二) 即依據各種狀況 「配置適當」的「資源」及「時間」。 (三) 勿使「過長」或「過短」。   三、「跟催」=「追查工作進度」( Follow up ) 及「管制」=「控制」( Control ) : (一) 即在計畫「執行過程」中「隨時追查進度」並作「必要」的「修正」。 (二) 期能使「原計劃」作「不折不扣」的「實現」。   ※「計畫評核術」( PERT )的「原理」和故總統「蔣中正」先生在「民國 29年」所提倡的「行政三聯制」一樣。

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