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主題:<教師效能訓練>-Gordon


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高敦(T. Gordon)是「效能訓練機構」的創立者。他的名著<教師效能訓練>(Teacher Effectiveness Training,T.E.T.,1974)是把效能訓練技能應用到學校教師上,結果功效卓著,大受歡迎,其訓練教材被採用為全美各級學校在職進修訓練的藍本。 其基本理念於下: (一)以學生為中心的教育理念 教師效能訓練模式引用Rogers的「當事人為中心治療法」的理念,認為學生本身具有自我成長的潛能,只要教師能給予關懷、接納與支持的環境,學生就會自發地發展成長。 (二)和諧氣氛下的師生良性溝通 學生的不當行為,須在教師建立的和諧氣氛下,學生能夠表達內心感受及問題所在,教師從旁協助,由學生自己去解決問題,學生受到教師真誠的感動,就會改過向善。 (三)反對使用賞罰 高敦認為兒童若長期生活在懲罰的威脅或獎賞的制約中,其中人格發展將會受到阻礙,而停留在嬰兒期中,永遠不能長大,因其少有機會去為個人的行為負責任。 (四)釐清問題的歸屬 當問題產生時,若教師無法認清此問題屬於哪一方,則往往會妨礙師生間良好的溝通。有關班級經營問題要釐清是教師的問題或是學生的問題。 在班級經營的應用: (一)學生問題的處理 有些學生常因本身的心理或生理問題所困擾,造成上課無法專心,這是屬於「學生問題」,教師則要從旁協助,使學生能自己解決問題: 1.避免使用「指導式的語言」(directive statements)-在師生溝通過程時,教師若使用「指導式的語言」,將會成為師生溝通的絆腳石。 2.使用「聆聽」技能-幫助學生解決問題,除了去除溝通障礙外,接著就是要運用聆聽技能。 (二)教師問題的處理 高敦建議採用「我的訊息」(I-Message)策略。其組成有三部分: 1.教師對學生不當行為,做不帶責備的描述。 2.陳述該行為所造成的具體後果。 3.教師表示自己對該行為的感受。 (三)衝突解決 當教室發生師生衝突問題時,高敦建議使用「無人輸」,亦卽為「雙贏」,其策略如下: 1.確認問題-利用「積極聆聽」技巧及「我的訊息」,去澄清問題癥結。 2.想出可能解決的辦法-師生腦力激盪,對可能解決問題的方案盡量提出,對任何方案都不加以評價。 3.評估解決的辦法-對於各解決方法深加評估其可行性。 4.選擇最佳辦法-根據其可行性選出最佳方案。 5.實施選定的方法-規劃實施方法後,卽付之實施。 6.實施後的評估-解決方法實施後,應定期作結果的評估,若成效令人不滿意,則需回復先前的步驟找出原 因;如仍無起色,則需用其他的解決方案,重複第三個步驟。

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