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主題:湯瑪士(K.Thomas)組織衝突的處理方式


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湯瑪士(K.Thomas)解決衝突的方式: (一) 競爭(competition) (二) 統合(collaboration) (三) 退避(avoidance) (四) 順應(accommodation) (五) 妥協(compromise)   一、競爭 (一) 快速、決定性的行為:緊急事件 (二) 強制重要但執行不受歡迎的行為:減少成本 (三) 有關大眾福利的重要議題 (四) 對抗使用非競爭行為的人   二、合作 (一) 雙方所關心的事十分重要,且無法妥協時 (二) 當目標明確時 (三) 整合不同的看法 (四) 整合不同的關係   三、妥協 (一) 當目標明確,但不值得努力,或存在潛在瓦解危機時 (二) 勢均力敵的對手相互排斥時 (三) 暫時安定複雜的議題 (四) 時間及成本具有相當壓力時 (五) 合作與競爭都不成功時   四、逃避 (一) 議題微不足道,或者有更重要的議題時 (二) 毫無機會可滿足所關心的事時 (三) 潛在的分裂超過解決問題所帶來的利益時 (四) 使人冷靜下來及有重要認知時 (五) 蒐集資料比立刻決定來得重要時 (六) 別人能更有效率地解決問題時 (七) 議題與其他議題毫無相關或已有徵兆時   五、順應 (一) 當發現自己錯誤時,顯示自己的理性 (二) 議題對別人比自己重要時,保持合作態度滿足別人 (三) 將損失減到最低 (四) 當和諧與安定更重要時 (五) 允許屬下從錯誤中學習,發展自我

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關鍵字:競爭組織衝突的處理方式統合退避順應97. 王老師與陳老師在教學工作有衝突,王老師在處理此衝突,希望以滿足對方,將對方的利益擺在自己的利益之上。試問,王老師採取 的處理方式是學者湯馬士(Thomas, 1992)所提出的哪一種衝突處理方式?Thomas妥協湯瑪士