主題:Hersey 與Blanchard 的情境領導觀點

3   B   Hersey 與Blanchard 的情境領導觀點認為，當被領導者的準備度為「無能力但有意願」 時，則採取下述何種領導行為較適當？    (A)告知型   (B)銷售型   (C)參與型   (D)授權型   v告知型：部屬沒有能力又沒有意願，就根本不用花時間在他身上(關係低)，派給他一堆小雜務，讓他知難而退(任務高)。 推銷型：部屬沒有能力但有意願，就給他很多雜務磨練(任務高)，隨時鼓勵提升他士氣(關係高)。 參與型：部屬有能力但沒有意願，因此要多跟他建立關係(關係高)，派重要的工作給他做(任務低)這樣他才不會跑走。 授權型：部屬有能力也有意願，既然他很厲害，就派重要的工作給他做(任務低)，而且意願高，就不需要多說什麼了，他自然會做好(關係低)。 M4就有一點像是主管的得力助手，願意為主管作牛作馬，不需要太多關懷，也會盡力完成重要的任務。  M1:無能力無意願  M2:無能力有意願 M3:有能力無意願 M4有能力有意