主題:組織成長階段理論


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  為克服組織的「硬化」( 官樣文章 ) 危機,組織應藉由何者來幫助成長? (A) 協調 (B) 授權 (C) 合作 (D) 創造力       ~解析 :   顧林納 ( Greiner ) 的「組織成長階段理論」=「企業組織生命週期」(  Stage Theory ),「組織成長」的「過程」依「規模」及「年齡」可「劃分」成「五個階段」,而「每個階段」都有其「成長動力」與「面臨危機」:   一、「階段一」【「創造力」;「領導」→「命令」】: (一)「階段一」之「成長動力」: 「主要」源於「創業者」的「創造力」。 (二)「階段一」所「面臨危機」: 1. 隨著「組織成長」,其「管理」的「問題」愈來愈「複雜」→「創業者」愈來愈「感覺」到「無法」以「個人」的「非正式溝通」和「努力」來「解決問題」。 2. 因而產生「領導危機」。   二、「階段二」【「命令」;「自主性」→「授權」】: (一)「階段二」之「成長動力」: 以「集權方式」管理,「成長」是經由「命令」。 (二)「階段二」所「面臨危機」: 1. 將「管理問題」交給「強而有力」的「領導者」; 2. 以「專斷」、「集權管理方式」來「指揮」其「各級管理者」; 3. 但「組織成長」,事務漸「繁多」,「事事請示」,有待「上級裁示」,不能「滿足需要」,不習慣「集權方式」的「紛紛求去」; 4. 因而產生「自主危機」。   三、「階段三」【「授權」;「控制」→「協調」】: (一)「階段三」之「成長動力」: 以「授權方式」管理,「成長」是經由「授權」。 (二)「階段三」所「面臨危機」: 1. 為了解決「自主危機」→「高階主管」採取「授權方式」,將「權力下授」; 2. 這個「階段」會因為「過分」採用「分權」而造成「控制危機」,造成 : (1)「本位主義」; (2)「各自為政」。   四、「階段四」【「協調」;「硬化 ( 官樣文章 = 繁文縟節 )」→「合作」】: (一)「階段四」之「成長動力」: 利用「協調方式」解決了「控制危機」。 (二)「階段四」所「面臨危機」: 1.「企業」在「既有」的「分權組織」下,採取「加強各功能協調」,如 : (1) 設「委員會」; (2)「整體規劃」; (3)「管理資訊系統」。 2. 這一「階段」的「危機」來自「老化」、「硬化」或「官樣文章」的「危機」: 3. 為了達到「協調目的」,加上了許多「工作上」的「步驟手續」和「規定」。 4.「組織」愈「大」→「繁文縟節」,「組織僵化」。   五、「階段五」【「合作」;「成熟」→「?」】: (一)「階段五」之「成長動力」: 是經由「合作」而「成長」的。 (二)「階段五」所「面臨危機」: 1. 為了解決「老化」、「硬化」或「官樣文章」的「危機」→ 透過「團體合作」和「自我控制」,以達「協調配合」的「機制」【 意即 : 為克服「組織」的「硬化危機」( 官樣文章 ) ,其「組織」應藉由「合作」來「幫助成長」】。 2. 經由這個階段「成長」,會遇到「什麼危機」? → 連顧林納 ( Greiner ) 本人也「不敢定」。

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