主題:行為科學時期-激勵保健學派


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(1)激勵因素:較趨內向因素,指與實際工作有關、工作內容或工作本身方面的因素      包括成就、認同感、工作本身挑戰性、晉升、個人與專業的成長,可以激勵個人進而促進其滿足感(2)保健因素:較趨外向因素,為工作周邊有關的因素,或者是來自外界的因素      包括公司政策與行政體系、上級視導是否正確或公平、工作環境、與上級之關係、與同僚之關係、與部屬之關係、個      人生活、工作地位、工作之穩定度(3)激勵與保健因素是屬於兩種不同的層面,彼此之間並非一線之兩極端。因此,消除了個人不滿足的保健因素,並不代表就能激 個人,產生滿足感。 (i) 滿足-不滿足:多與激勵因素有關 (ii) 不滿足-無不滿足:多與保健因素有關是以 (A) 成就高低應為激勵因素   (B) 應修正為滿足-不滿足、不滿足-無不滿足為動機層次上是一線兩端   (C) 員工對薪水沒有滿意,會存著這只是一份工作的看法,未必會對工作產生倦怠   (D) 工作的穩定性,是保健因素 所以個人認為答案應該改為 (C)   激勵保健理論是由赫斯柏格(Frederick Herzberg)提出。認為導致工作滿意和工作不滿意的因素各有其範疇,兩者互不相干。 影響工作滿意的因素,稱為激勵因素(motivators),若存在時,便會引起成員的滿足感,但當這些因素不存在時,並不一定即會引起成員的不滿足感。 影響工作不滿意的因素,稱為保健因素(hygiene factors),保健因素如不存在時,便會引起成員的不滿足感,但當這些因素存在時,則不一定會引起滿足感。   激勵因素 保健因素 包含 成就感 受賞識感 工作本身 責任感 升遷發展 政策與管理 視導技術 薪資 人際關係 工作環境 若存在 必 滿意 不見得滿意 不存在 不見得不滿意 必不滿意

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