主題:整合理論時期(系統理論-詮釋組織.分好多部門.相互依賴.權變理論) 修正傳統+修正=整合


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形成所謂 卡斯特(F. E. Kast)和羅森威(J. E. Rosenzweig) 用系統的觀點認為組織是開放的社會系統,具備:目標導向(goal-orientation)、社會心理系統(social-psycho system)、技術系統(technical system)和結構性活動的整合(an integration of structured activities)。另外卡斯特、羅森威指出組織可以從五個相關的次集系統購成:     結構次級系統(Structural Subsystem):組織之中人員權責分配、從屬關係、平行關係的正式化說明;通常這一結構的次級系統可經由組織系統表加以建立。另外向工作說明、辦事 細則、組織規章等法令皆規範結構的次級系統必備條件。組織結構讓組織之中的技術次集系統和心理-社會次級系統(Psychosocial Subsystem)間的關係得以正式化。       技術次級系統(Technical Subsystem):組織要達成目的須要有效運用各個技術、知識進行其平常工作。技術次級系統對於組織之中其他的次級系統亦會產生影響。           心理-社會次級系統:由各人之間、團體之間、個人和團體間的相互行為構成,包含個人之行為和動機、地位和角色的關係、團體動態性和其影響力。人員 的情緒、價值觀念、態度、期望等都影響到這一次級系統。因此外在環境的因素和組織內部的結構、技術、工作等因素會對此造成影響,以上的因素造成「組織氣候」(organizational climate);不同的組織也就有不同的此次級系統。         組織氣候之意義: 一、在一特定環境中個人直接或間接地對於這一環境之察覺狀態。 二、黎特文與史春格:倡導以整體及主觀之環境概念來研究組織成員之行為動機及其行為。 三、塔古里:組織氣候代表一機構內部環境的一種較具持久性的性質,成員會感受到,行為亦會受到影響。         其特徵為:1.來自成員的經驗2.可影響他們的行為3.可利用一系列組織特色的數值加以描述。       組織成員對其組織的察覺(Perception)和認知(Cognition)形成所謂形成所謂          組織氣候往往表現在成員的行為方面~或者是成員和主管之   間彼此的對待關係上面~通常組織氣候深受主管的性格和領   導風格所影響~和組織的制度也有一定的關係!(可參考李   克特的組織氣候理論         剝削權威式管理的系統一:訴諸恐懼和威迫來管理。 (溝通形態是上對下的;決策在缺乏討論的情形下由上面決定;主管與部屬的心理關係是疏遠的。) 仁慈權威式管理的系統二:少用棍子的胡蘿蔔式管理。 (主要決策由上級決定;少數不重要的事情可以讓下面決定。) 諮詢式管理的系統三:胡蘿蔔和棍子兼用的管理方式。 (已經有雙向溝通;重要決策仍然由上級決定。)  參與式管理的系統四:管理者設定挑戰性目標,並與員工攜手設法提高工作績效              目的和價值次級系統(Goals and Values Subsystem):組織為開放系統要考慮對社會的貢獻,故組織不僅要達成其追求的目標,還要符合社會需求,此即「價值」問題,一個現代化的企業組織不能以利潤做為一目標,還得具備社會責任感。             管理次級系統(Managerial Subsystem):貫穿整個組織,主要作用是整合、協調、設計、控制。         理論>因人時地事物不同採取管理方法 效率效能並重.外在環境.開放系統.隨外在環境變化.生理+心理.權變處理 .性惡+性善.人性激發+監督制裁.社會效率+機械效率 外部環境-一般環境(大環境.大家都差不多.普遍)   特定環境(特定對象影響.任務環境.特別有關.不是每個人都受影響)

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關鍵字:卡斯特技術整合理論目標社會心理組織氣候結構羅森威