主題:新公共管理的主要特徵


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新公共管理 主要特徵: 1. 市場機制:                   (1)引進市場競爭機制來提昇公共服務的品質和數量                   (2)強調服務的多樣性與顧客的選擇性 2. 解除管制:主張法律鬆綁,並解除過多不必要管制 3. 結果導向:                   (1)重視結果的達成,而非程序的遵守                   (2)根據市場結果來衡量績效表現  4. 顧客導向:                   (1)視人民為顧客(消費者),並強調顧客的選擇權                   (2)公共服務的品質由顧客決定,而非專家 5. 理論基礎:                   (1)新公共管理理論基礎包括「公共選擇理論」、「代理人理論」與「交易成本理論」                   (2)以「交易選擇理論」最重要,重點如下                      a.公共選擇理論源自於「經濟學」,以「理性自利」為基本假設                      b.代表人物:歐斯洞(V. Ostrom)                      c.界定公共利益「每人以功利本位之觀點計算其最大利益之總和」 6. 研究途徑:                      (1)P途徑:即「公共政策途徑」,強調政策分析                      (2)B途徑:即「公共管理途徑」,不僅強調政策分析,更重視政策執行

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